住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)、車輛停放服務(wù)費(fèi)、裝飾裝修垃圾清運(yùn)收費(fèi)等價(jià)格政策執(zhí)行情況。
對(duì)于物業(yè)公司亂收費(fèi)有以下五個(gè)渠道反映:
1、向物du價(jià)局投訴,前zhi期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過物價(jià)局批準(zhǔn),物價(jià)局對(duì)物dao業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定,有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管;
2、向房管局投訴,房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理;
3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;
4、向法院起訴;
5、成立了業(yè)主大會(huì)的,可以向業(yè)主大會(huì)反映。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
對(duì)此,最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第5條進(jìn)一步規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定,擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi),業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的,人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的,人民法院應(yīng)予支持,由此,若物業(yè)管理公司違規(guī)收費(fèi),業(yè)主可提出抗辯,拒絕交納。
如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)不合理,可以通過業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)公司反映,讓物業(yè)公司拿出收費(fèi)合理的規(guī)定,如果物業(yè)公司拿不出收費(fèi)的合理依據(jù),業(yè)主有權(quán)拒交,如果符合物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)規(guī)定的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)繳納。物業(yè)費(fèi)如果長時(shí)間不交的話,物業(yè)會(huì)對(duì)沒有繳費(fèi)業(yè)主進(jìn)行起訴,起訴的結(jié)果就是補(bǔ)齊物業(yè)費(fèi)。一般情況下,即使是物業(yè)本身沒有做到位,為了保護(hù)物業(yè),免得其他小區(qū)效仿,法律也會(huì)傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方,建議業(yè)主用相機(jī)、手機(jī)等留下時(shí)間、證據(jù),以備不時(shí)之需。
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