2020年3月20日，蘭州市發(fā)改委和蘭州市住房和城鄉(xiāng)建設局發(fā)布了《蘭州市普通住宅物業(yè)服務收費基準價標準》，本標準自2020年5月15日執(zhí)行，原蘭價辦發(fā)〔2017〕79號同時廢止。這個標準是2020蘭州物業(yè)費收取標準最新版了，文件注明如國家、省市政策進行調(diào)整，以國家、省市政策為準。

一、蘭州物業(yè)服務2020收費標準

最高收費標準：1.90元/平方米-每月;最低收費標準0.40元/平方米-每月。詳細收費標準如下：
（1）四星級服務：高層住宅 1.90元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）1.1元/平方米-月。
（2）三星級服務：高層住宅 1.70元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.90元/平方米-月。
（3）二星級服務：高層住宅 1.45元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.65元/平方米-月。
（4）一星級服務：高層住宅 1.20元/平方米-月；多層住宅（無電梯住宅）0.40元/平方米-月。

普通住宅物業(yè)服務收費基準價標準對應《蘭州市普通住宅物業(yè)服務星級標準》，普通住宅物業(yè)服務由高到低分為四個等級，四星級最高、一星級最低，星級服務等級越高，對應的物業(yè)服務收費基準價標準越高。

二、物業(yè)服務收費標準的約定

實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由開發(fā)建設單位、業(yè)主等委托方根據(jù)物業(yè)服務特點、服務要求、服務項目，擬定星級服務等級，在相應星級服務等級的收費基準價標準內(nèi)通過招投標或物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定具體收費標準，并在物業(yè)服務合同中約定。但新建經(jīng)濟適用房等保障房項目（小區(qū)），開發(fā)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商或通過招投標確定收費標準時，不得約定四星級服務和對應的收費標準。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定服務內(nèi)容和具體收費標準。

三、物業(yè)服務收費標準的調(diào)整

未成立業(yè)主委員會的小區(qū)，需調(diào)整物業(yè)服務收費標準，按照《蘭州市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，可以通過召開業(yè)主代表大會、成立臨時物業(yè)管理委員會討論或直接向業(yè)主征求意見等方式明確新的星級服務等級和收費標準。

調(diào)整小區(qū)物業(yè)服務收費標準由物業(yè)項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織或指導實施。擬定的物業(yè)服務收費標準調(diào)整方案，應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示不少于十五天，在專有部分占已交付建筑物總面積過半數(shù)且占已交付物業(yè)總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主不反對的情況下生效。

四、物業(yè)服務收費公示

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務企業(yè)名稱、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準以及收費依據(jù)等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。服務內(nèi)容、服務標準嚴格按《蘭州市普通住宅物業(yè)服務星級標準》進行公示。

五、物業(yè)服務的測評與監(jiān)督

區(qū)縣政府負責牽頭組織轄區(qū)物管部門、價格主管部門、街道、物業(yè)小區(qū)業(yè)主自治機構(gòu)等共同對各物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務合同約定的服務標準履行情況定期進行測評。市物業(yè)管理協(xié)會積極對測評工作提供全程技術(shù)支持，并將測評結(jié)果與物業(yè)企業(yè)信用檔案掛鉤，定期向社會公布。

各級價格、物業(yè)主管部門應配合市場監(jiān)管部門加強對物業(yè)服務收費的日常監(jiān)管。按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)對價格違法行為予以處罰。

六、綠地率低于25%應主動與業(yè)主協(xié)商核減物業(yè)費用。

同時，《蘭州市普通住宅物業(yè)服務收費基準價標準》還明確，收費標準包含的綠化養(yǎng)護管理以綠地率25%-30%為標準，低于25%的物業(yè)企業(yè)應主動與業(yè)主協(xié)商核減，前期物業(yè)應在0.10元內(nèi)核減。帶電梯住宅第1層或未設置電梯出入口的其他樓層，約定標準時應降低25%，但需乘電梯才能出入的除外。

七、 裝修期間：押金向裝修企業(yè)收取，業(yè)主自行處理垃圾的不收清運費

　　《蘭州市普通住宅物業(yè)服務收費基準價標準》對裝修環(huán)節(jié)也做出了明確的規(guī)定，裝修期間物業(yè)服務費(整個裝修期一次性收取)高層住宅加收3.50元/平方米(第1層按3.00元/平方米)；多層住宅加收3.00元/平方米。裝修垃圾清運費(整個裝修期一次性收取)6.00元/平方米，業(yè)主自行處理裝修垃圾并做出書面承諾的，不得收取裝修垃圾清運費；裝修押金（向裝修企業(yè)收取）高層住宅3500.00元/戶；多層住宅2000.00元/戶；裝修人員出入證工本費5.00元/個。

　　《標準》明確，裝修押金只向裝修企業(yè)收取，不得向業(yè)主收取。裝修押金應在裝修完成，且經(jīng)3個月的采暖測試，經(jīng)驗收合格后退還。業(yè)主表示不裝修并作出書面承諾的，不得收取裝修期間物業(yè)服務費、裝修垃圾清運費等；業(yè)主自行處理裝飾裝修垃圾并作出書面承諾的，不得收取裝修垃圾清運費；實行門禁智能化管理的小區(qū)，新裝、改裝門禁應免費配置4張門禁卡，多配、補辦可收取工本費10元/個，更改業(yè)主信息(如業(yè)主變更)不得收費。

附件：《蘭州市普通住宅物業(yè)服務收費基準價標準》